कोरोना से जंग जीतकर जिलाधिकारी अभिषेक प्रकाश लौटे फील्ड पर

लखनऊ। 

27 अप्रैल, 2021 

रिपोर्ट, इज़हार अहमद  

कोरोना से जंग जीतकर वापस लौटे जिलाधिकारी,  अभिषेक प्रकाश तुरन्त फील्ड पर आ गये और कोविड प्रबंधन के लिए किये जा रहे कार्यों का सत्यापन करने के लिए सुबह से ही सक्रिय रहे। प्रभार संभालते ही जिलाधिकारी सबसे पहले पहुॅचे इन्ट्रीग्रेटेड कोविड कंट्रोल एण्ड कमाण्ड सेन्टर पहुॅचकर उन्होंने हास्पिटल एलोकेशन, एम्बुलेन्स अलाटमेन्ट, पब्लिक ग्रिवियान्स आदि व्यवस्थाओं का जायजा लिया तथा इन्ट्रीग्रेटेड कोविड कंट्रोल एण्ड कमाण्ड सेन्टर के नम्बर पर काल करके पब्लिक ग्रिवियान्स व्यवस्था का सत्यापन किया।

जिलाधिकारी ने बताया कि संज्ञान में आया है कि कभी-कभी कन्ट्रोल सेन्टर के नम्बर बिजी जाते है जिसके लिए निर्देश दिया गया कि आवश्यकतानुसार कालिंग लाईनों को बढाया जाये और सभी आने वाली कालों का उत्तर देना सुनिश्चित किया जाये। काॅल सेन्टर में आने वाली सभी काले अत्यन्त महत्वपूर्ण है इसमें किसी भी अनदेखी नहीं की जाये। साथ ही कड़े निर्देश दिये कि कमाण्ड सेन्टर पर आने वाली समस्त शिकायतों/समस्याओं का गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण सुनिश्चित कराया जाये अन्यथा सम्बन्धित के विरुद्ध कड़ी वैधानिक कार्यवाही की जायेगी। 

उपरोक्त के पश्चात् जिलाधिकारी कलेक्ट्रेट सभागार पहुॅचे और वहाॅ जिला स्तरीय अघिकारियों के साथ एक महत्वपूर्ण बैठक आहूत की गई। बैठक में निगरानी समिति के कार्यों, काविड प्रोटोकाल के सम्बन्ध में कार्यवाही, सेनिटाइजेशन, शव वाहन की व्यवस्था, आॅक्सीजन एवं दवाओं की उपलब्धता, होम आईसोलेशन रोगियों को शत-प्रतिशत मेडिकल किट उपलब्ध कराना आदि महत्वपूर्ण बिन्दुओं की समीक्षा की गई। बैठक में जिलाधिकारी द्वारा निम्नवत दिशा निर्देश दिये गये-ः

1) सभी चिकित्सालयों में मरीज़ों की भर्ती सीधे किये जाने विशेयक शासनादेश के अनुपालन में भर्ती की प्रक्रिया प्रारंभ है। किसी प्रकार के सी0एम0ओ0 रेफरल अथवा अन्य संतुति की आवश्यकता नही है। परंतु अगर किसी को सीधे हास्पिटल में प्रवेश नही मिल पा रहा है तो वह इंटीग्रेटेड कंट्रोल सेंटर के नम्बर पर 0522-4523000 पर फोन कर सकता है। कंट्रोल कमाण्ड सेंटर से उसे सहायता प्रदान की जाएगी।

2) सैनेटाइज़ेशन सम्बंधित मांग/शिकायत हेतु नगर निगम द्वारा संचालित डेडिकेटेड नम्बर 6389300137/138/139 पर सम्पर्क कर सकते है।

3) कोविड लक्ष्ण वाले रोगी घर बैठे जांच हेतु कंट्रोल रूम नम्बर 0522-4523000 पर सम्पर्क कर सकते है।

4) अस्पताल में भर्ती मरीज की देखभाल सम्बंधित एव अन्य शिकायत ई0मेल0 आईडी :- dmoffice.hospitalcomplain@gmail.com पर अथवा वाट्सअप के माध्यम से 9454416482 पर लिखित शिकायत समस्त विवरण सहित भेजा जा सकता है। 

5) होम आइसोलेशन में रह रहे धनात्मक मरीज़ों को दवा पहुचाने सम्बंधित मांग हेतु 0522-45323000 पर सम्पर्क किया जा सकता है। 

6) इसके अतिरिक्त वर्तमान समय मे ऑक्सीजन की उपलब्धता सम्बंधित जानकारी/सहायता, औषधियों की भुगतान आधारित होम डिलीवरी, हर्स वाहन सम्बंधित आवश्यकता तथा अंतिम संस्कार के समय कतिपय समस्याओं सम्बंधित शिकायत अथवा जानकारी हेतु जिलाधिकारी द्वारा कंट्रोल रूम में डेडिकेटेड डेस्क एवं प्रोटोकॉल के अनुरूप ट्रेंड मैंनपवर की तैनाती के 24 घंटे में जन सुविधा उपलब्ध कराया जाना प्रारंभ किये जाने हेतु निर्देश निर्गत किये गए। 

7) जिलाधिकारी ने बताया कि बढ़ते हुए कोविड संक्रमण के दृष्टिगत प्रतिदिन पी0जी0आर0एस0 पर 9000 के करीब कॉल्स आ रही है जिसके लिए लाइनों की संख्या को 90 किया गया है ताकि हर कॉल अटेंड की जाए और लोगो की समस्याओं का निस्तारण किया जा सके।